搬家服務不完善消費者應做足準備

 http://www.tchdqc.cn  2012年 11月 08日  本文來自: 深圳搬家公司
    搬家服務對廣大消費者來說并不陌生，但許多搬家公司存在無證無照經營甚至盜用正式公司名稱運營等問題，常常給消費者帶來不少困擾。為此，市消委會近日發布了今年第17號消費提示，提醒廣大消費者在搬家過程中要仔細規劃，善于維護自己的權益。
據了解，消費者反映的主要問題有：在搬運過程中損壞家具、家用電器等物品；不開發票，搬運過程中丟失物品或物品被替換；搬運過程中發現搬家公司轉包其他公司代為搬運；臨時以電話告知的搬運物品與實際搬運的物品不符、搬運成本增加等理由要求增加價格。
 
為此，市消委會提醒消費者，消費者在搬家過程中盡量仔細規劃并主要注意以下問題：首先應選擇尋找正規的、信譽良好的搬家公司；在搬運前應做好充足的前期準備，包括整理搬運物品目錄、辦理相應的證明和人力的準備；在搬家過程中，應向搬運人員指明重點保護的物品、易碎和怕壓的物品，以便其安排擺放等細節問題；支付費用前，要先清點物品，仔細核對搬運物品目錄，檢查是否有缺項等；最后，及時整理物品，對照搬運物品清單，如發現問題，及時與搬運公司協商解決，或向有關部門投訴。
相關案例：
1.近日，消費者李先生在網上查找了一個號稱20多年歷史深圳老牌的某搬家公司，在搬家過程中發現有2個工人是在路邊上臨時請的人，搬完后發現財物丟失，打電話交涉未果，并通過114查詢后，證實到此搬家公司是盜用了其他公司名稱。
2.消費者楊小姐原定4月3日早晨搬家，給某搬家公司提供家里物品清單后，值班人報價340元，在搬家當天，該搬家公司竟然打電話要求加收30元。多次協商，搬家公司答復：340元是上一個值班人開的價格，換班后，現在的值班人認為370元較合理。該公司經理也稱，自己員工要求加錢自有加錢的道理。