深圳搬家公司：搬家公司的誠(chéng)信與服務(wù)

    我們深圳搬家公司一直在團(tuán)隊(duì)成員面前，非常強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶服務(wù)一定要特別誠(chéng)信，一定要盡深圳搬家公司員工最大努力，我們深圳搬家公司最大的招牌就是服務(wù)好，讓廣大客戶放心！但是深圳搬家公司也認(rèn)為誠(chéng)信是建立在雙方之間共同的基礎(chǔ)上的，如果深圳搬家公司這樣的商家不講誠(chéng)信，消費(fèi)者可以有很多種途徑去進(jìn)行投訴、索賠，但深圳搬家公司遇到不講誠(chéng)信的客戶時(shí)，也只能自嘆倒霉，當(dāng)然我們深圳搬家公司的客戶多都是合作的非常愉快，有時(shí)候也會(huì)遇到客戶不講誠(chéng)信的時(shí)候！公司的專線工作人員每個(gè)月總會(huì)碰到一些客戶不講誠(chéng)信的問(wèn)題，著實(shí)讓人無(wú)可奈何！這樣的事情也不少，比如有一次，公司接了一個(gè)長(zhǎng)途搬家的，客戶把他要搬的東西都報(bào)了一遍，我們?cè)诤涂蛻艉藢?shí)了這些要搬的家具雜物后，報(bào)價(jià)，安排時(shí)間，根據(jù)他的東西，我們安排了相對(duì)應(yīng)大小的車輛，打出清單，再次和客戶核實(shí)一遍，在保證意見(jiàn)都一致的情況下把單定下來(lái)了！看似很順利的一個(gè)單，但是問(wèn)題就出在第2天我們?cè)诙ê玫臅r(shí)間去搬家時(shí)，客戶見(jiàn)到我們，第一句話就是：“怎么派這么大一點(diǎn)的車？”我們和他解釋，并拿出清單，說(shuō)您報(bào)的東西我們用3米多的貨車完全可以裝完！客戶看了我們清單，有點(diǎn)不悅的說(shuō)讓我們先搬，等我們工人按清單上的東西搬完后，準(zhǔn)備離開(kāi)，客戶陰著臉說(shuō)：“還沒(méi)搬完整就走啊？”我們以為是自己的疏忽漏掉了，仔細(xì)的查一遍，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有漏的，就和他解釋，可是客戶說(shuō)：“我花錢請(qǐng)你們來(lái)是幫我搬家，但是現(xiàn)在還有這么多東西沒(méi)搬，怎么就走呢？”

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