深圳福田搬家公司的幾個(gè)規(guī)章制度

     深圳厚道搬家公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示為了在2014里再創(chuàng)輝煌戰(zhàn)勝危機(jī)給客戶帶來(lái)的負(fù)面影響以及更好的提高工人的積極性，特制訂如下的幾個(gè)搬家規(guī)章制度：

    一要能做的單子盡量做：由于我們厚道的知名度在那里，所以我們的客戶基本上都是大客戶或是價(jià)格很高的那種，在很忙的時(shí)候只做那些客戶的單還好，在不是很忙的時(shí)候一些價(jià)格比較低的單也應(yīng)該做，深圳搬家公司是服務(wù)單位，在搬家的眼里應(yīng)該是沒(méi)有貧富之分的，畢竟深圳市一個(gè)流動(dòng)人口多的城市，打工族要搬家，如果費(fèi)用過(guò)高對(duì)他們也是一種很重負(fù)擔(dān)，鬧出什么問(wèn)題一樣對(duì)我們的聲譽(yù)有害。

    二要管理制度不僵化：搬家工人外出搬家時(shí)經(jīng)常遇到這樣那樣的問(wèn)題,(舉個(gè)例子：我們?cè)诎峒視r(shí)發(fā)現(xiàn)客戶在報(bào)單時(shí)要搬的東西沒(méi)有報(bào)清楚，結(jié)果是一車(chē)?yán)�不走需要搬兩次，這也造成客戶成本上升。而按我們公司的制度，第一車(chē)和第二車(chē)的價(jià)格是一樣的，在客戶看來(lái)這是不合理的，因?yàn)榈诙��?chē)的東西要比第一車(chē)少再說(shuō)時(shí)間上也節(jié)約很多，所以價(jià)格上要比第一車(chē)優(yōu)惠)但是由于在這方面的固執(zhí)也造成很多的客戶對(duì)我們敬而遠(yuǎn)之，也造成很多的客戶流失。

    三要搞清問(wèn)題再做處罰：一個(gè)公司如果沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度是運(yùn)行不開(kāi)的，而沒(méi)有嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲制度是就更沒(méi)有高素質(zhì)的工人。一直以有一批高質(zhì)量的搬家工人而自豪。但是有時(shí)候公司的做法讓工人不服氣。我們是服務(wù)單位。制度的第二條就是在任何時(shí)候不能和客戶爭(zhēng)吵更不能辱罵客戶，這在平時(shí)我們都是這樣操作的，很多的客戶都對(duì)我們是很客氣的。俗話說(shuō)林子大了什么樣的鳥(niǎo)兒都有，也有少部分客戶就對(duì)我們很歧視。開(kāi)口一個(gè)“搬家的”閉口一個(gè)“你們這幫農(nóng)民工”再有就是“你們這種人”這種侮辱的語(yǔ)言聽(tīng)起來(lái)很刺耳，于是工人里面有火氣大點(diǎn)的就回幾句，讓他們尊重我們，尊重我們的勞動(dòng)。客戶見(jiàn)有人頂嘴就打電話給公司投訴,最后受到處罰的還是深圳搬家公司的搬家工人。

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